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        【20天速成記———全店營業額翻倍】

         

        做店鋪運營,終極目標就是營業額的提升。營業額=訪客*轉化率*客單價。在這三點的影響因素下,其實很多類目是可以靠活動戰略去達到短時間的階段性營業額目標,從而帶動整體營業額的快速提升。 
        背景介紹 
        主營類目:水產肉類/新鮮蔬果/熟食>>生肉/肉制品>>雞肉類 
        店鋪層級:天貓第2層級 
        月銷售額:5.5w 
        付費推廣:直通車日限額50/天。 
        活動時間:11.25-12.13 
        活動初衷:11.11之后全天營業額500-700,而我對全店的預期值3000/天。距離我的預期差距很大。所以策劃這些活動來彌補落差。 
        買家人群集中在25-30歲女性為主。短時間為大前提:流量穩定波動不大(900-1100),去提升全店的轉化率和客單價,才能在營業額上有所突破。 
        一、數據展示 
        活動前數據 
         

        活動中數據 
         

         

        對比活動前后圖片展示效果還是很明顯的,客單價提升(150),支付轉化率提高0.5%-0.6%。 
        二、分析行業 
        1、行業活動分析 
        這里說的行業,并不是行業的整體大趨勢。主要還是去分析和自家店鋪最接近的競店活動以及價格區間。 
        姐妹廚房旗艦店,是我比較關注的競店。全店占比所有生鮮蔬果/熟食類目下的小分類,產品品類齊全,活動量大,主要集中在淘寶官方大型活動,偶爾少有自運營活動(第2份領券減xx元);價格區間20-55之間不等。 
        考慮到我家店鋪粉絲量和整體流量上不如姐妹廚房,但是全店的流量綜合占比是比較健康的一個分布,流量在短時間也不會有很大提升空間,所以考慮的是提升客單價做捆綁營銷去拉高全店的營業額。 
        2、活動產品 
        ①流量款集中在全店數據較好的幾款,考慮到產品利潤不是很大,還要參加雙12大促優惠,所以這幾款不會參與活動計劃,只做平時日銷,自然轉化,來維持全店的基礎營業額。 
         

        ②利潤款:銷量不大,價格偏高的幾款。生肉類利潤在40%,售價在59.9。 
        所以策劃的是第3件1元購和第2件半價購(為什么采用這些活動,而不是3贈1,或者其他滿減,滿贈)。 
        3件1元,活動價相比之前減少58.9,但是對于利潤上來說只是在第3件上損失12快,前2件的足夠彌補。這樣的話一來增加連接銷量基礎為以后轉化做準備,二來不虧損的情況下提高客單價,三來即便是做活動走促銷還是有利潤而言的。 
         

        三、具體實施 
        1、活動布局(裝修主圖,首頁) 
         

         

        產品主圖第2張和全店首頁裝修集合落地頁展示所有的活動產品。 
        2、客服話術 
        加大客服的推薦,全店感恩回饋截止到12.13,一來滿足雙12的優惠力度,二來返場回饋,利用好返場人流量,三來可以直接滿足,習慣要優惠的買家。 
        3、微淘短信之類的也是必不可少的廣告宣傳模式。 
        四、總結 
        在運營一個店鋪的同時,要及時的發現問題,更重要的去做想辦法去解決問題。效果最快最及時的做策劃一些活動。全店是一個整體,需要靈活的調用各個方面的配合,比如自運營活動、客服營銷、視覺配合。切勿只針對付費去投入去燒錢,會造成不必要的損失和全店數據傾斜。
         

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